2007年再度獲選為全美最佳僱主的谷歌(Google),一直以創新形象著稱。台灣谷歌工程研究所所長簡立峰,分享他對谷歌的創新思維。
談到谷歌(Google),很多人都會聯想到“創新”,但是台灣谷歌工程研究所所長簡立峰認為,以他
的谷歌經驗來說,他最想分享的不是谷歌在技術上的創新,而是“組織”上的創新。他認為,觀察谷歌可以從兩個角度來看,第一是全球化工作模式與個人競爭力,
再來則是扁平化的組織與創新能力。
在谷歌工作沒有國界,如此開放的組織可說前所未見。由于全球面試員的標準都一致,所以谷歌在台北發掘的員工,可到全球的辦公室上班。
“一
個任務達成之后,就可以去地球上另一個需要你的地方繼續服務,這是谷歌全球化的模式。”簡立峰解釋,所有谷歌員工都會拿到一張全球通行的門禁卡,曾經有一
位台灣大學應屆畢業生來上班,接著到總部受訓,后來又去瑞士支援。他到瑞士那天碰到當地休假,但是他手裡那張門禁卡竟然把辦公室的門打開了。這個例子表
示,谷歌對于全球員工的充分信任。
此外,在谷歌扁平化的組織中,強調信任、平等、互重,所以“經理人”並不多,大家幾乎都是“工程師”,即
使彼此年齡差距有時超過30歲,但大家只是負責不同的產品與專案而已,彼此是在平等的基礎上溝通,簡立峰強調,這是一個有利激發創意的環境,因為“創意必
須由下而上,不能因為規劃才產生創意”。
不過,簡立峰強調,不是人多的地方就能有全球化思維,而是人的差異性,經驗差異很大的地方才有利于創新,“美國可以發展很多影響世界的東西,因為它是個很成功的民族大熔爐!”
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